Заморозка и возврат

Правила и условия заморозки абонемента

В случае болезни или отпуска, вы можете приостановить действие своего абонемента (далее — «заморозка абонемента») на определённый срок в соответствии с настоящими правилами.

1. Напишите в сообщении в Телеграм или в Инстаграм в день начала приостановки. Запросы на заморозку задним числом не принимаются.
2. Суммарный срок заморозки не может превышать длительность приобретённого абонемента. Например, если у вас месячный абонемент, максимальный срок заморозки составит 30 дней. Проверьте подтверждение о включении заморозки.
3. Заморозка может быть активирована не более одного раза в месяц.
4. «Разморозка» также по вашему запросу, но не позднее установленного срока максимальной заморозки в каждом конкретном случае. Срок действия абонемента будет продлён на количество замороженных дней.
5. Автоматическая активация и деактивация заморозки не предусмотрена, все изменения вносятся вручную.

Возврат

Денежные средства за уже оказанные услуги возврату не подлежат (пункт 4.3 оферты). В случае технических сбоев или непредоставления услуг по вине исполнителя доступ продлевается в эквивалентном объёме.

Если у вас остались вопросы, напишите мне @batmanmama.